Zgłoszenie reklamacyjne
Adresat: Operator BARACHOLKA.PL wskazany w § 1 regulaminu. Formularz służy zgłoszeniu niezgodności towaru lub problemu z usługą. Nie ogranicza ustawowych sposobów złożenia reklamacji.
Dane zgłoszenia
Imię i nazwisko / firma: ..........................................................................
Adres i e-mail do odpowiedzi: ................................................................
Numer zamówienia / lotu: .......................................................................
Towar lub usługa: ....................................................................................
Data otrzymania / ujawnienia problemu: ...............................................
Opis niezgodności: ..................................................................................
..................................................................................................................
Żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie stosownie do przesłanek ustawowych): .....................................................................
Załączniki (dobrowolnie): .......................................................................
Data i podpis (dla wersji papierowej): ...................................................
Twoje prawa
Operator rozpatruje zgłoszenie zgodnie z § 21–23 regulaminu oraz ustawą o prawach konsumenta. Termin odpowiedzi konsumentowi co do zasady wynosi 14 dni, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej. W zakresie art. 7a brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.
Paragon nie jest jedynym dowodem zakupu, a zdjęcia i ekspertyza nie są bezwzględnym warunkiem przyjęcia zgłoszenia. Odbiór przedmiotu do niezbędnych oględzin uzgadnia się z Operatorem. Reklamacja z powodu niezgodności jest niezależna od 14-dniowego odstąpienia bez podania przyczyny.